Văn phòng chính: 270 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. HCM

BỐN BƯỚC CẦN THIẾT KHI NHẬN HÀNG GỬI TỪ VIỆT NAM

1. Dịch vụ chuyển phát nhanh Việt Nam sang Mỹ, Úc, Canada,… được phát tại địa chỉ người nhận đã được cung cấp từ trước (Lưu ý rằng không giao tận tay và không gọi điện thoại trước) Vì vậy việc cập nhật Tracking theo dõi tình trạng lô hàng cực kì quan trọng.
Sau khi gửi hàng 2-3 ngày, Helen Express sẽ gửi Tracking đến số điện thoại của người gửi đã được cung cấp trên Biên nhận. Anh chị vui lòng kiểm tra tin nhắn để theo dõi lộ trình của kiện hàng và canh nhận hàng, tránh trường hợp mất mác xảy ra.
2. Ngay khi nhận được kiện hàng từ FEDEX, UPS, … anh chị vui lòng:
🔻 Kiểm tra tình trạng kiện hàng, có dấu hiệu khui kiểm hay không. (Trên thùng hàng có băng của UPS, Fedex Repacked hoặc US Custom Inspect, v.v)
🔻 Đồng thời cân lại từng thùng hàng, tổng trọng lượng lô hàng.
🔻 Kiểm tra Tờ khai liệt kê hàng hóa bên ngoài thùng. Đối chiếu số lượng hàng hóa so với thực tế đã đúng và đủ chưa.
🔻 Và đừng quên quay video ghi lại toàn bộ hành trình từ lúc nhận được hàng để không mất quyền lợi của chính mình.
🔻 Liên hệ ngay với Nhân viên Helen Express để được hướng dẫn xử lý kịp thời.
Helen Express sẽ không giải quyết bất cứ khiếu nại nào nếu không có bằng chứng nhận hàng cụ thể.
Cảm ơn anh chị đã sử dụng Dịch vụ Chuyển phát nhanh Quốc tế của chúng tôi ❤️
🔻 𝑳𝒊𝒏𝒌 𝒉𝒖̛𝒐̛́𝒏𝒈 𝒅𝒂̂̃𝒏 𝒕𝒓𝒂 𝒄𝒖̛́𝒖: https://www.youtube.com/watch?v=SIHd2koDKo8…

icons8-exercise-96 challenges-icon chat-active-icon
chat-active-icon
contact