Amazon Là Gì? Những Điều Bạn Cần Biết Về Bán Hàng Amazon

Amazon là một cụm từ khá phổ biến được nhiều người biết đến và chắc hẳn bạn cũng đã từng nghe qua, nhất là đối với những ai thường xuyên mua sắm trực tuyến, đặc biệt là mua sắm ở các trang nước ngoài. Vậy Amazon là gì? Những điều bạn cần biết về bán hàng amazon? Lịch sử hình thành và các đặc điểm của Amazon? Việc mua và bán hàng trên Amazon được thực hiện như thế nào? Cùng Helen Express tìm hiểu tất cả qua bài viết dưới đây nhé!

Amazon là gì?

Amazon là một công ty công nghệ quốc gia của Mỹ được thành lập vào năm 1994 tại Bellevue, Washington do Jeff Bezos sáng lập, tập trung chủ yếu vào các hoạt động thương mại điện tử, trí tuệ nhân tạo cũng như điện toán đám mây. Ngày nay, Amazon được xem là một trong 4 ông lớn của công nghệ thế giới, bên cạnh Google, Apple và Facebook.

Ban đầu từ mảng bán sách, Amazon đã mở rộng thêm đa dạng lĩnh vực từ bán sách trực tuyến, cung cấp video, âm thanh (mp3), audiobook,… đến các sản phẩm công nghệ như phần mềm, trò chơi, đồ may mặc, thực phẩm, trang sức,… Từ một nhà sách trực tuyến phục vụ nhu cầu mua bán và trao đổi hàng hóa trên internet, sau nhiều năm phát triển, giờ đây, Amazon đã trở thành một trong các công ty hàng đầu về lĩnh vực thương mại điện tử đa quốc gia trên toàn thế giới.

Hiện nay, “Amazon” đã trở thành một trong những tập đoàn bán lẻ trực tuyến hàng đầu thế giới nổi tiếng trên toàn thế giới, với doanh số bán hàng chiếm khoảng 44% tổng doanh số thương mại điện tử tại Hoa Kỳ trong năm 2017.

>>> Xem thêm: Bảng giá gửi hàng đi Mỹ & chuyển phát nhanh đi Mỹ uy tín 2023

Thông tin về Công ty Amazon:

– Nhà sáng lập: Jeff Bezos

– Giám đốc điều hành: Jeff Bezos (tháng 5/1996 – nay)

– Ngày thành lập: 5 tháng 7, 1994, Bellevue, Washington, Hoa Kỳ

– Doanh thu: 280,5 tỷ USD (2019)

– Trụ sở: Seattle, Washington, Hoa Kỳ

– Trang web: https://www.amazon.com/

Các hoạt động của Amazon:

Trải qua nhiều năm hoạt động và không ngừng phát triển, hiện nay Amazon đã sở hữu nhiều công ty con chuyên về từng lĩnh vực cũng như cho ra nhiều sản phẩm thuộc hệ sinh thái của mình, có thể kể đến như:

• Phân phối tải xuống và phát trực tuyến video, âm nhạc, audiobook thông qua các công ty con Amazon Prime Video, Amazon Music và Audible.
• Một chi nhánh xuất bản: Amazon Publishing
• Một hãng phim và truyền hình: Amazon Studios
• Một công ty con về điện toán đám mây: Amazon Web Services.
• Sản xuất hàng điện tử tiêu dùng bao gồm thiết bị đọc ebook Kindle, máy tính bảng Fire, Fire TV, và các thiết bị Echo.
• Ngoài ra, các công ty con của Amazon cũng bao gồm Ring, Twitch.tv, Whole Foods Market và IMDb.

Về Amazon.com

Amazon.com là trang web thương mại điện tử bán lẻ hàng đầu thế giới dành riêng cho người tiêu dùng tại thị trường nước Mỹ, được công ty Amazon cho ra đời vào năm 1994. Ban đầu xuất hiện lần đầu với cái tên Cadabra, sau đó được đổi lại thành Amazon – tên của một con sông dài nhất thế giớ để thể hiện sự hùng vĩ, quy mô lớn và cũng vì tên này bắt đầu bằng chữ ‘A’ xuất hiện đầu trong danh sách chữ cái.

Mặt hàng đầu tiên được bán trên Amazon chính là sách. Đây cũng là lúc đánh dấu bước chuyển biến từ hoạt động mua sách truyền thống sang hình thức mua sách online. Thông qua hình thức mua sách mới, người dùng nhận thấy được những lợi ích thiết thực so với mua truyền thống. Sau nhiều năm phát triển, Amazon không chỉ là một website thương mại điện tử chuyên bán sách nữa mà đã dần mở rộng quy mô hơn. Các mặt hàng trên website trở nên đa dạng, phong phú, gồm: CD, đĩa, đồ điện tử, đồ gia dụng, đồ chơi,…

Giờ đây, Amazon.com được đánh giá là website bán lẻ hàng đầu thế giới hiện nay, được ví là một cửa hàng bán lẻ đa năng, là nơi để mọi người đến tìm mua bất cứ thứ gì một cách trực tuyến. Khách hàng khi có nhu cầu sở hữu cho mình hàng hóa đạt chất lượng cao chỉ cần truy cập vào Amazon.com, có thể tha hồ mua sắm và lựa chọn những sản phẩm mình yêu thích trong kho hàng khổng lồ với đầy đủ các mặt hàng thuộc mọi lĩnh vực.

Ngoài trang bán hàng trực tuyến Amazon.com dành cho nước Mỹ, Amazon còn thành lập nhiều trang web riêng biệt dành cho các quốc gia khác nhau tại nhiều châu lục khác như Canada, Anh, Đức, Pháp, Trung Quốc, Nhật Bản,…Ví dụ:

• Amazon.co.uk là trang dành cho thị trường người dùng ở nước Anh.
• Amazon.co.jp là trang dành cho người dùng ở Nhật Bản.
• Amazon.in là trang dành cho người dùng ở Ấn Độ
• Amazon.de là trang dành cho người dùng ở Đức
• Amazon.sg là trang dành cho người dùng ở Singapore
• Amazon.com.au là trang dành cho người dùng ở Úc
• Amazon.com.br là trang dành cho người dùng ở Brazil
• Amazon.ca là trang dành cho người dùng ở Canada
• Amazon.fr là trang dành cho người dùng ở Pháp
• Amazon.it là trang dành cho người dùng ở Ý (Italia)
• Amazon.nl là trang dành cho người ở Hà Lan
• Amazon.es là trang dành cho người ở Tây Ban Nha
• Amazon.com.mx là trang dành cho người dùng ở Mexico
• ….

Các loại hàng hóa trên Amazon

Hàng hóa trên Amazon rất đa dạng, một kho hàng khổng lồ cho người tiêu dùng có thể lựa chọn, bạn có thể tìm những mặt hàng tốt nhất, phù hợp nhất. Các mặt hàng trên Amazon được chia ra làm 3 loại là:

• Hàng hóa của Amazon: Các mặt hàng được Amazon trực tiếp quản lý và đăng bán, chúng sẽ được đảm bảo và vận chuyển bởi Amazon.
• Hàng từ đối tác của Amazon: Các mặt hàng được đăng bán bởi các đại lý đã được đăng ký với Amazon, hàng hóa được đảm bảo và được Amazon hỗ trợ vận chuyển.
• Hàng hóa được đăng bán bởi người bán hàng (seller): Hàng hóa đa dạng về loại cũng như giá.

>>> Đọc thêm: Dịch Vụ Gửi Hàng Đi Úc Tại TpHCM 3 – 5 Ngày Giá Rẻ

Điểm mạnh của Amazon

Lý do gì khiến Amazon thành công như vậy và trở thành một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới?

– Đa dạng sản phẩm

Điều đặc biệt của Amazon chính là họ không chỉ bán sách mà còn bán nhiều vật dụng khác nhau. Có thể nói Amazon chẳng khác gì một trung tâm thương mại khi trên đó bạn có thể tìm kiếm nhiều món hàng khác nhau từ quần áo, đồ dùng gia đình, máy tính, đĩa CD, đồ chơi, đồ làm vườn cho đến trang sức, mỹ phẩm. Bạn gần như có thể mua tất cả mọi thứ trên Amazon.

– Hiểu rõ khách hàng

Ngoài ra, Amazon còn hiểu rõ khách hàng của mình. Khi truy cập vào website của Amazon, bạn không chỉ nhìn thấy những chương trình, chính sách ưu đãi đặc biệt và sản phẩm tiêu biểu mà còn có thể thấy được những sản phẩm được đề xuất dành riêng cho bạn. Amazon luôn theo vết những điều bạn tìm kiếm trên website để từ đó cung cấp cho bạn những món hàng phù hợp nhất. Có thể nói, Amazon là một trong số ít những trang thương mại điện tử có thể làm tốt nhất một điều: hiểu rất rõ khách hàng của mình.

– Chính sách đánh giá cụ thể

Bên cạnh đó, một điều thú vị khác của Amazon là chính sách đánh giá, review sản phẩm. Điều quan trọng khi mua hàng trực tuyến chính là lòng tin với sản phẩm đó. Hiểu rõ điều này, Amazon luôn khuyến khích người dùng của mình review, nhận xét những sản phẩm họ đã mua. Nhờ vậy mà những người khác có thể biết rõ về những sản phẩm này. Khác hẳn với các trang thương mại điện tử còn lại, trên Amazon, người dùng luôn đưa ra những nhận xét chi tiết, cụ thể nhất. Do đó khi bạn muốn mua một món hàng nào đó thì chỉ cần đọc qua những lời nhận xét là ít nhiều hiểu rõ chất lượng của sản phẩm.

– Không ngừng cải tiến

Điều đặc biệt của Amazon không chỉ dừng lại ở đó, họ đã không ngừng sáng tạo và phát triển ra nhiều sáng chế độc đáo, ý nghĩa và đặc biệt là hữu ích đối với cuộc sống của chúng ta. Một số sáng chế, cải tiến tiêu biểu của Amazon có thể nhắc đến như việc họ quản lý hàng hóa, sản phẩm bằng hệ thống tự động và người máy. Hay như họ đang thử nghiệm việc giao hàng thông qua máy bay không người lái. Và đặc biệt hơn, họ đã phát triển thành công quy trình giao hàng siêu tốc, dựa trên dữ liệu lớn, để có thể tiến hành giao hàng trước khi khách hàng mua sản phẩm.

Tiềm năng kinh doanh – bán hàng trên Amazon

Đối với những người đang mong muốn vươn ra thị trường thế giới thì Amazon là một thị trường giàu tiềm năng với những lợi ích khổng lồ. Là một thị trường đã được khách hàng tin tưởng, mua sắm với phạm vi kinh doanh không giới hạn, việc kinh doanh trên nền tảng do Amazon tạo ra sẽ giảm thiểu chi phí rất nhiều.

• Khi kinh doanh trên Amazon , người bán sẽ không phải tốn chi phí để tiếp cận khách hàng; có thể tận dụng được kho dữ liệu khổng lồ của Amazon; khách hàng không bị hạn chế trong phạm vi của một quốc gia, lãnh thổ mà trải khắp thế giới; sử dụng dịch vụ vận chuyển của Amazon để vận chuyển hàng đến khách hàng của mình,…
• Một yếu tố không thể không nhắc đến đó là doanh thu, lợi nhuận. Doanh thu thấp nhất của một seller đạt được dao động trong khoảng 10000-15000 USD/ tháng.Và với những danh mục phong phú của Amazon, việc mở rộng kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau là điều hoàn toàn khả thi, đồng nghĩa với việc doanh thu đạt được sẽ tăng lên theo cấp số nhân.
• Hệ thống Amazon luôn liên tục cập nhật và tạo ra nhiều hình thức kinh doanh mới . Một số hình thức kinh doanh hiện nay mà Amazon đang cung cấp cho seller: dropship ,FBA private label, hijack, vendor,… Bên cạnh đó, Amazon còn có rất nhiều dịch vụ khác thúc đẩy hoạt động kinh doanh của seller bên ngoài Amazon, ví dụ như: vận chuyển hàng từ kho Amazon đến khách hàng mua hàng trên hệ thống phân phối khác, kéo traffic từ Amazon đến website của seller ,….Do đó, cơ hội mở rộng kinh doanh là không hề nhỏ. Từ Amazon, chúng ta có thể tiến hàng kinh doanh trên nhiều thị trường khác, cả thị trường Mỹ và quốc tế.

Những điều cần biết về bán hàng trên Amazon

– Bán hàng trên Amazon là gì?

Bán hàng trên Amazon là bạn sẽ đăng sản phẩm lên Amazon.com. Khi có khách hàng vào Amazon mua hàng thì bạn bạn sẽ nhận được tiền, còn Amazon sẽ lo nhiệm vụ chuyển hàng cho khách.

Môt tài khoản bán hàng trên Amazon (Amazon sellers) cho phép bạn có thể bán các sản phẩm vật lý thông qua chợ điện tử Amazon. Nó cũng cho phép Amazon quản lý các vấn đề như shipping, xử lý đơn hàng và lưu trữ sản phẩm trong kho của Amazon. Mọi việc buôn bán thông qua Amazon sẽ cưc kỳ dễ dàng bởi người tiêu dùng, lượng truy cập hàng tháng vào Amazon thực sự là một con số khổng lồ.

Với tài khoản Amazon seller. Bạn có thể bán hàng bằng cả 2 hình thức Dropshipping trên amazon và FBA trên amazon.

– Các hình thức bán hàng trên Amazon.com

Hình thức kinh doanh trên Amazon hiện nay khá phổ biến và luôn được các nhà kinh doanh “săm soi” để tìm và thực hiện một chiến lược phát triển phù hợp trên “mảnh đất” này. Hiện nay, Amazon cung cấp nhiều hình thức kinh doanh khác nhau nhưng phổ biến nhất vẫn là 2 hình thức Dropshipping và FBA. Cụ thể:

Hình thức Dropshipping

Dropshipping được biết đến là loại hình kinh doanh khá đơn giản trên trang web Amazon. Với hình thức này, hàng hóa sẽ được vận chuyển một cách trực tiếp từ nơi sản xuất đến địa chỉ của người mua hàng, các nhà kinh doanh, phân phối sẽ không phải giữ hay chứa hàng trong kho, đồng thời cũng không phải mất các khoản phí trung gian.

Người bán sẽ đăng sản phẩm lên trên Amazon sau khi tìm được nguồn hàng phù hợp. Khi có người xác nhận mua hàng, người bán sẽ đẩy thông tin đến nhà cung cấp, hàng sẽ được chuyển từ nhà cung cấp đến khách hàng. Lợi nhuận mà người bán nhận được từ hình thức kinh doanh này là từ việc nâng giá bán cao hơn so với giá nhập hàng từ nhà cung cấp.

Hình thức Fulfillment by Amazon (FBA)

Khác với hình thức Dropshipping, FBA cho phép người bán vận chuyển hàng đến kho của Amazon sau khi đã tìm được nguồn hàng phù hợp. Phía Amazon sẽ chịu trách nhiệm trong công đoạn đóng gói, vận chuyển hàng đến với người mua.

Quy trình của hình thức FBA khá đơn giản. Sau khi người bán đã lựa chọn được sản phẩm và nguồn hàng kinh doanh, tất cả sẽ được vận chuyển và lưu trữ trong kho của Amazon thông qua các bước kiểm tra nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn từ phía Amazon. Khi có người mua hàng, người bán sẽ không phải tham gia vào công đoạn xử lý đơn hàng, bởi nó sẽ được phía Amazon đóng gói và vận chuyển đến người mua. Và tất nhiên để thực hiện được điều này, người bán phải trả một khoản phí cho Amazon bao gồm phí lưu kho, phí vận chuyển hàng,…

– Một số điều kiện cần để bán hàng trên Amazon

• Khi bán hàng trên Amazon, người bán phải cung cấp chính xác địa chỉ, thông tin hàng hóa, thời gian giao hàng và cũng như hãng vận chuyển.
• Giao hàng tận nơi cho khách hàng hàng, gần như đây là yêu cầu bắt buộc. Bạn phải nắm được hình thức vận chuyển, các khoản phí xuất nhập khẩu hàng hóa, các phụ phí liên quan và thời gian hàng cho 1 đơn hàng. Người nhận chỉ nhận hàng và sẽ không trả cho các khoản phí phát sinh
• Chăm sóc khách hàng. Ngoài am hiểu về sản phẩm, bạn phải có vốn tiếng Anh cơ bản để trả lời khách hàng. Và đáp ứng thời gian trả lời nhanh chóng trong vòng 24h cho người mua hàng.
• Các khoản phụ phí, phí vận chuyển, thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu, tiêu thụ đặc biệt,…người bán phải nắm rõ. Và sẽ xuất VAT khi người mua yêu cầu
• Quy định bán hàng. Bạn phải cung cấp hình ảnh bản quyền: các sản phẩm được đăng bán phải có hình ảnh thực, chi tiết. Cụ thể đối với mặt hàng handmade, bạn cần phải cung cấp hình ảnh sản phẩm rõ ràng ( trong điều kiện mới ) cùng với miêu tả cụ thể.

– Cần chuẩn bị những gì khi bán hàng trên Amazon?

Quyết định đăng bán gì

Tất cả người bán đều được bán hàng trên Amazon trong hơn 20 danh mục sản phẩm. Riêng người bán chuyên nghiệp được bán thêm trong ít nhất 10 danh mục khác. Tuy nhiên trên thực tế, khi tham gia bán hàng trên Amazon, việc bán quá nhiều sản phẩm thuộc ngành nghề khác nhau cũng không phải là điều tốt trong việc xây dựng thương hiệu cho bạn.

Việc chọn một mặt hàng để bán trên Amazon buộc phải đáp ứng nhiều yếu tố, trong đó có:

• Quy định về mặt hàng được bán trên Amazon.
• Tiềm năng của ngành nghề.
• Ưu thế cạnh tranh của sản phẩm.

Lựa chọn kế hoạch bán hàng

Amazon cung cấp cho bạn 2 lựa chọn kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp (Professional) và kế hoạch bán hàng nhỏ lẻ (Individual). Với kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp, bạn phải mất phí duy trì 40$ hàng tháng nhưng bạn có thể bán sản phẩm không giới hạn số lượng. Đối với kế hoạch bán hàng nhỏ lẻ, bạn không mất phí duy trì hàng tháng nhưng phải trả cho Amazon 1$ đối với mỗi sản phẩm bán được.

– Quy trình các bước bán hàng trên Amazon