huong-dan-theo-doi-don-hang-di-my-qua-dhl-fedex-ups-240701104536

Hướng dẫn chi tiết cách theo dõi đơn hàng đi Mỹ

Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Theo Dõi Đơn Hàng Đi Mỹ

Theo dõi đơn hàng đi Mỹ giúp người gửi và người nhận biết được tình trạng và vị trí của hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Vì mỗi hệ thống theo dõi là hoàn toàn khác nhau nên bạn phải biết bạn đang gửi với hãng bay nào: DHL, Fedex, UPS hay gửi đồ đi Mỹ qua bưu điện. Tiếp theo hãy theo hướng dẫn bên dưới của chúng tôi để biết cách theo dõi đơn hàng của từng hãng chuyển phát nhanh tại Việt Nam.

Tổng Quan Về Việc Theo Dõi Đơn Hàng Đi Mỹ

Việc theo dõi đơn hàng đi Mỹ giúp quý khách hàng nắm được hành trình di chuyển đơn hàng, ước lượng được gửi hàng đi Mỹ mất bao lâu và có được sự an tâm hơn khi gửi. Dưới đây, chúng tôi sẽ giúp quý khách hàng nắm rõ hơn theo dõi đơn hàng là gì, lợi ích của việc theo dõi đơn hàng cùng công cụ theo dõi phổ biến.

huong-dan-theo-doi-don-hang-di-my-qua-dhl-fedex-ups-240701104537

Tổng quan về việc theo dõi đơn hàng đi Mỹ

Theo Dõi Đơn Hàng Là Gì?

Theo dõi đơn hàng là quá trình giám sát và theo dõi các đơn hàng được đặt trực tuyến, cung cấp thông tin cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực cho khách hàng. Quá trình này giúp khách hàng biết chính xác đơn hàng của họ đang ở đâu, khi nào dự kiến nhận được hàng và liệu có bị chậm trễ hay không.

Lợi Ích Của Việc Theo Dõi Đơn Hàng

Hệ thống theo dõi đơn hàng là một công cụ quan trọng trong quản lý chuỗi cung ứng và dịch vụ khách hàng, mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

Tiết kiệm chi phí: Việc tự động hóa quy trình theo dõi đơn hàng giúp giảm bớt chi phí vận hành và giảm thiểu các sai sót do con người gây ra.
Tăng khả năng giữ chân khách hàng: Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của mình mọi lúc mọi nơi, giúp họ an tâm và hài lòng hơn, từ đó tăng khả năng quay lại mua hàng.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Khi khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình một cách dễ dàng, họ sẽ cảm thấy yên tâm và tin tưởng vào doanh nghiệp hơn.
Minh bạch trong quy trình kinh doanh: Hệ thống theo dõi đơn hàng cho phép cả khách hàng và nhà cung cấp kiểm tra trạng thái thực hiện đơn hàng trong thời gian thực, từ đó tạo nên sự minh bạch và tin cậy.
Đồng bộ hóa với hệ thống kiểm soát hàng tồn kho: Hệ thống theo dõi đơn hàng có thể tích hợp với hệ thống kiểm soát hàng tồn kho, giúp nhà quản lý biết chính xác tình trạng hàng tồn kho và lên kế hoạch đặt hàng một cách hiệu quả.

Một hệ thống theo dõi đơn hàng dựa trên sự minh bạch và chính xác không chỉ giúp quản lý tốt hơn mà còn tạo dựng niềm tin và sự chuyên nghiệp, dẫn đến nhiều đơn hàng hơn trong tương lai. Khi khách hàng và nhà cung cấp biết được thông tin đơn hàng một cách chính xác và kịp thời, họ sẽ có xu hướng hợp tác lâu dài và bền vững hơn.

Theo đó, nếu bạn đang muốn gửi hàng đi quốc tế, đặc biệt là gửi hàng đường biển thì cần nắm được một số thủ tục hải quan và quy trình vận chuyển theo quy định.

Xem thêm: Những Vật Phẩm, Mặt Hàng Có Thể Gửi Đi Mỹ

Công Cụ Theo Dõi Đơn Hàng Phổ Biến

Hiện tại, không có một công cụ nào có thể theo dõi đơn hàng cho tất cả các dịch vụ vận chuyển quốc tế. Thông thường, khách hàng gửi hàng với đơn vị vận chuyển nào sẽ cần yêu cầu đơn vị đó cung cấp mã theo dõi đơn hàng. Ví dụ, nếu quý khách gửi hàng với DHL Express, sẽ cần theo dõi mã đơn hàng của DHL theo hướng dẫn cụ thể của họ.

Tuy nhiên, nếu quý khách gửi hàng với Helen Express, chúng tôi đã đồng bộ hệ thống theo dõi đơn hàng với tất cả các hãng vận chuyển. Điều này có nghĩa là khách hàng chỉ cần sử dụng mã tracking của Helen Express để theo dõi đơn hàng của mình, bất kể đơn vị vận chuyển nào được sử dụng. Có thể nói, nó mang lại sự tiện lợi và đơn giản hóa quy trình theo dõi đơn hàng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.

huong-dan-theo-doi-don-hang-di-my-qua-dhl-fedex-ups-240701104539

>>> Xem thêm video hướng dẫn theo dõi đơn hàng

Cách Theo Dõi Đơn Hàng Của DHL Express

Nếu bạn đang muốn gửi hàng qua DHL Express trực tiếp, dưới đây là cách theo dõi đơn hàng chi tiết dành cho bạn.

huong-dan-theo-doi-don-hang-di-my-qua-dhl-fedex-ups-240701104540

Cách theo dõi đơn hàng của DHL Express

Bước 1: Nhận mã vận đơn: Trên phiếu gửi hàng của DHL, tìm dòng số bao gồm 10 số nằm trên mã vạch lớn. Đây là mã vận đơn của bạn.

huong-dan-theo-doi-don-hang-di-my-qua-dhl-fedex-ups-240701104542

Bước 2: Truy cập trang web chính thức của DHL: Truy cập vào địa chỉ: https://mydhl.express.dhl/vn/vi/home.html#/createNewShipmentTab . Tiếp đến, nhập 10 số mã vận đơn vào khung “Theo dõi lô hàng của bạn” và ấn “Theo dõi“.

Kiểm tra tình trạng đơn hàng: Các thông tin về hàng hóa và quá trình vận chuyển sẽ được hiển thị chi tiết, bao gồm.

Thông tin người gửi.
Thông tin người nhận.
Chi tiết tình trạng vận chuyển của đơn hàng.

Với việc sử dụng tiện ích theo dõi đơn hàng DHL này, quý khách có thể chủ động giám sát chu trình chuyển phát hàng hóa nhanh của mình, kịp thời phát hiện những rủi ro về tình trạng thất thoát hàng hóa, cũng như chậm thời gian gửi – nhận hàng một cách tiện lợi và nhanh chóng nhất.

Xem thêm: Dịch vụ gửi hàng đi Mỹ tại Tp HCM

Cách Theo Dõi Đơn Hàng Của FedEx

Tương tự như trên, các theo dõi đơn hàng của FedEx chi tiết như sau:

Bước 1: Truy cập vào website: https://www.fedex.com/vi-vn/tracking.html

Bước 2: Tại trang chủ, có các cách theo dõi lần lượt là theo dõi bằng số, theo dõi bằng số tham chiếu, theo dõi bằng TCN và theo dõi bằng cách nhận bằng chứng giao hàng. Cụ thể:

Theo dõi số: Nhập tối đa 30 số theo dõi của FedEx, số phiếu dán cửa hoặc số đơn đặt hàng của Văn phòng FedEx. Mỗi số nên được nhập trên một dòng riêng biệt.

Theo dõi TCN: Đối với các đơn hàng của chính quyền, nhập Số kiểm soát vận chuyển (TCN). Không thêm dấu cách hay các chữ cái “TCN” ở trước số.

Theo dõi bằng số tham chiếu: Nhập số tham chiếu hoặc số đơn đặt hàng của bạn.

huong-dan-theo-doi-don-hang-di-my-qua-dhl-fedex-ups-240701104543

Cách theo dõi đơn hàng của FedEx

Theo dõi bằng cách nhận bằng chứng giao hàng: Tìm và nhấp vào liên kết "Proof of Delivery" hoặc "View POD". Bạn sẽ được yêu cầu nhập tên hoặc công ty của người nhận để xác minh. Sau khi nhập thông tin xác minh, bạn sẽ có thể xem bằng chứng giao hàng, bao gồm cả hình ảnh chữ ký của người nhận (nếu có). Nếu bạn cần bản sao vận đơn FedEx Freight, bạn có thể yêu cầu trực tiếp thông qua trang web hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng của FedEx. Có thể sẽ cần cung cấp thông tin chi tiết về lô hàng để xác minh và gửi bản sao vận đơn.

(Nguồn: https://www.fedex.com/vi-vn/tracking.html )

Cách Theo Dõi Đơn Hàng Của UPS

Phương thức theo dõi đơn hàng của UPS có phần khác biệt hơn so với các bên còn lại, bởi vì UPS cung cấp nhiều phương pháp khác nhau để tra cứu và theo dõi thông tin về lô hàng, giúp khách hàng có thể kiểm soát và quản lý quá trình vận chuyển một cách hiệu quả. Dưới đây là một số phương pháp chi tiết:

Truy Tìm Theo Tham Chiếu

Quy trình: Khi bạn tạo một lô hàng, bạn có thể chỉ định một số tham chiếu như số đặt hàng, số khách hàng hoặc bất kỳ mã nào khác (tối đa 35 ký tự). Điều này giúp bạn dễ dàng truy tìm lô hàng mà không cần số theo dõi.
Cách sử dụng: Truy cập vào trang web của UPS và vào phần "Track by Reference". Nhập thông tin tham chiếu và các chi tiết cần thiết khác như ngày vận chuyển và điểm đến để tra cứu trạng thái lô hàng.

huong-dan-theo-doi-don-hang-di-my-qua-dhl-fedex-ups-240701104545

Cách theo dõi đơn hàng của UPS

Truy Tìm Bằng Số Tham Khảo

Cách sử dụng: Trên trang web của UPS, chọn tùy chọn "Track by Reference". Bạn sẽ được yêu cầu nhập số tham khảo cùng với các thông tin bổ sung như ngày vận chuyển, điểm đến để theo dõi lô hàng.

Ups My Choice®

Tính năng: Dịch vụ này cho phép bạn quản lý việc giao hàng đến nhà một cách thuận tiện theo lịch trình của bạn. Bạn có thể thay đổi cách thức, thời gian và địa điểm nhận hàng.
Cách sử dụng: Đăng ký và đăng nhập vào tài khoản UPS My Choice trên trang web của UPS để quản lý các tùy chọn giao hàng của bạn.

Quantum View®

Tính năng: Cung cấp cái nhìn chi tiết về các hoạt động giao hàng trong chuỗi cung ứng của bạn với giao diện, thông báo và báo cáo tùy chỉnh.
Cách sử dụng: Đăng nhập vào tài khoản Quantum View trên trang web của UPS để tùy chỉnh và nhận thông báo về lô hàng của bạn.

Flex Global View™

Tính năng: Quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu, đối tác cung ứng, và tồn kho của doanh nghiệp. Theo dõi lô hàng qua nhiều phương thức vận chuyển.
Cách sử dụng: Truy cập vào Flex Global View trên trang web của UPS để quản lý chuỗi cung ứng và theo dõi các lô hàng toàn cầu.

>>> Xem Thêm: UPS Việt Nam Tracking – Hướng dẫn theo dõi đơn hàng UPS

Lưu Ý Quan Trọng Khi Theo Dõi Đơn Hàng Đi Mỹ

Khi theo dõi đơn hàng đi Mỹ, có một số yếu tố quan trọng bạn cần lưu ý để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ và bạn luôn cập nhật được tình trạng của đơn hàng. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng:

Thời Gian Giao Hàng

Xác định thời gian giao hàng dự kiến: Mỗi hãng vận chuyển sẽ có thời gian giao hàng dự kiến khác nhau dựa trên loại dịch vụ bạn chọn (nhanh hay thường). Hãy chắc chắn bạn biết rõ thời gian này để có sự chuẩn bị phù hợp.
Thời gian xử lý tại các điểm trung chuyển: Đơn hàng có thể phải trải qua nhiều điểm trung chuyển trước khi đến Mỹ, dẫn đến việc thời gian giao hàng có thể bị kéo dài hơn so với dự kiến ban đầu.
Thời gian thông quan: Các thủ tục gửi hàng đi Mỹ có thể mất thời gian, đặc biệt nếu có vấn đề phát sinh với đơn hàng của bạn. Hãy chuẩn bị cho trường hợp này và kiên nhẫn chờ đợi.

huong-dan-theo-doi-don-hang-di-my-qua-dhl-fedex-ups-240701104546

Lưu ý quan trọng khi theo dõi đơn hàng đi Mỹ

Xử lý khi đơn hàng bị tạm giữ

Kiểm tra thông báo từ hãng vận chuyển: Khi đơn hàng bị tạm giữ, hãng vận chuyển thường sẽ gửi thông báo cho bạn qua email hoặc hệ thống theo dõi trực tuyến. Hãy kiểm tra thường xuyên để nhận được thông tin kịp thời.
Liên hệ với hãng vận chuyển: Nếu bạn nhận được thông báo về việc đơn hàng bị tạm giữ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hãng vận chuyển để biết lý do và các bước tiếp theo cần thực hiện.
Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết: Đơn hàng có thể bị tạm giữ do thiếu giấy tờ hoặc các vấn đề liên quan đến hải quan. Hãy chuẩn bị sẵn các giấy tờ cần thiết như hóa đơn, chứng từ vận chuyển và bất kỳ tài liệu nào khác mà hải quan yêu cầu.
Theo dõi cập nhật: Sau khi đã cung cấp đầy đủ giấy tờ và thông tin, tiếp tục theo dõi trạng thái đơn hàng thường xuyên để biết khi nào đơn hàng được giải phóng và tiếp tục hành trình.

Nhìn chung, việc theo dõi đơn hàng đi Mỹ cần sự kiên nhẫn và chú ý đến các thông báo từ hãng vận chuyển. Bằng cách nắm rõ thời gian giao hàng dự kiến và biết cách xử lý khi đơn hàng bị tạm giữ, bạn sẽ có thể quản lý và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả.

Để tránh sự bối rối khi phải tìm hiểu và sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, bạn có thể sử dụng các dịch vụ vận chuyển của DHL, fedEx, UPS thông qua đại lý chính thức. Đại lý cấp 1 sẽ hướng dẫn cụ thể từng cách tra cứu hoặc cập nhật thông tin lô hàng qua đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Một trong những đại lý chất lượng nhất hiện nay đó là Helen Express

Helen Express Hỗ Trợ Công Cụ Tracking - Theo Dõi Đơn Hàng 24/7

Helen Express cung cấp một công cụ theo dõi đơn hàng 24/7 giúp khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng và vị trí của đơn hàng bất cứ lúc nào. Dưới đây là một số thông tin chi tiết về công cụ này và cách sử dụng:

Tính Năng Chính Của Công Cụ Tracking Của Helen Express

Theo dõi trực tuyến 24/7: Khách hàng có thể theo dõi trạng thái và vị trí hiện tại của đơn hàng mọi lúc, mọi nơi thông qua trang web của Helen Express.

Cập nhật thông tin liên tục: Hệ thống cập nhật thông tin vận chuyển theo thời gian thực, giúp bạn luôn nắm bắt được tình hình mới nhất của đơn hàng.

Thông báo tự động: Hệ thống có thể gửi thông báo tự động qua email hoặc SMS khi có thay đổi về trạng thái đơn hàng, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.

Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ: Công cụ tracking hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, thuận tiện cho khách hàng quốc tế.

huong-dan-theo-doi-don-hang-di-my-qua-dhl-fedex-ups-240701104547

Helen Express hỗ trợ công cụ Tracking - Theo dõi đơn hàng 24/7

Cách Sử Dụng Công Cụ Tracking Của Helen Express

Truy cập trang web Helen Express: Mở trình duyệt web và truy cập vào trang chủ của Helen Express.
Nhập mã theo dõi: Tìm ô "Tracking" hoặc "Theo dõi đơn hàng" trên trang web.
Nhập mã theo dõi (tracking number) của đơn hàng vào ô này. Mã theo dõi thường được cung cấp khi bạn gửi hàng hoặc qua email xác nhận.
Xem thông tin đơn hàng: Nhấn "Track" hoặc "Theo dõi" để xem thông tin chi tiết về đơn hàng.
Bạn sẽ thấy các thông tin như vị trí hiện tại của đơn hàng, trạng thái vận chuyển, thời gian dự kiến giao hàng và các sự kiện liên quan.

Lợi Ích Khi Sử Dụng Công Cụ Tracking Của Helen Express

Tiện lợi: Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bất kỳ lúc nào mà không cần phải liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Nhanh chóng: Việc cập nhật thông tin theo thời gian thực giúp bạn luôn biết được vị trí chính xác của đơn hàng.

Tính minh bạch: Các thông tin về đơn hàng được hiển thị rõ ràng và chi tiết, giúp bạn yên tâm về quá trình vận chuyển.

Sử dụng công cụ tracking của Helen Express giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi đơn hàng của mình một cách hiệu quả và tiện lợi.

FAQ - Câu Hỏi Thường Gặp

Phải Làm Gì Nếu Không Thể Theo Dõi Đơn Hàng Gửi Đi Mỹ?

Kiểm tra lại mã theo dõi: Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng mã theo dõi (tracking number) được cung cấp bởi hãng vận chuyển. Mã theo dõi có thể bao gồm các chữ cái và số, vì vậy hãy chắc chắn không bỏ sót bất kỳ ký tự nào.
Liên hệ với hãng vận chuyển: Nếu bạn vẫn không thể theo dõi đơn hàng, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của hãng vận chuyển để kiểm tra tình trạng và xác nhận mã theo dõi.
Kiểm tra trang web của hãng vận chuyển: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng trang web của hãng vận chuyển để theo dõi đơn hàng.
Thời gian cập nhật: Một số hãng vận chuyển có thể mất thời gian để cập nhật thông tin đơn hàng vào hệ thống. Hãy đợi một thời gian ngắn và thử lại.

Có Thể Theo Dõi Đơn Hàng Gửi Đi Mỹ Theo Thời Gian Thực Không?

Bạn có thể sử dụng các dịch vụ và công cụ theo dõi trực tuyến của các hãng vận chuyển như UPS, FedEx, DHL, hoặc USPS để theo dõi đơn hàng theo thời gian thực.

Tuy nhiên, để tiện lợi hơn, bạn có thể theo dõi đơn hàng đi Mỹ thông qua Helen Express. Khi gửi hàng thông qua đại lý cấp 1 Helen Express, quý khách hàng sẽ được theo dõi thông qua trang web chính thức. Trên trang web của Helen Express, bạn sẽ thấy một mục "Theo dõi đơn hàng" hoặc "Tracking". Nhập mã theo dõi (tracking number) của đơn hàng vào ô tương ứng và nhấn "Track" để xem thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn. Công cụ này giúp bạn kiểm tra trạng thái và vị trí của đơn hàng theo thời gian thực.

Cách Tìm Hỗ Trợ Khi Đơn Hàng Đi Mỹ Có Trục Trặc?

Liên hệ với dịch vụ khách hàng: Gọi điện thoại hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của hãng vận chuyển để nhận được sự trợ giúp.
Sử dụng công cụ trực tuyến: Nhiều hãng vận chuyển cung cấp các công cụ trực tuyến để giải quyết các vấn đề về đơn hàng. Hãy kiểm tra trang web của hãng vận chuyển để biết thêm chi tiết.
Đến trực tiếp văn phòng: Nếu cần, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng của hãng vận chuyển gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp.

Các trang web và ứng dụng nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng?

UPS: Ứng dụng UPS Mobile (iOS, Android)
FedEx: Ứng dụng FedEx Mobile (iOS, Android)
DHL: Ứng dụng DHL Express Mobile (iOS, Android)
Helen Express: https://helenexpress.com/

Sử dụng các trang web và ứng dụng này để nhập mã theo dõi và kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn.

Các công nghệ hiện đại hỗ trợ theo dõi đơn hàng hiện nay?

RFID (Radio-Frequency Identification): Công nghệ này sử dụng sóng radio để đọc và thu thập thông tin từ các thẻ RFID gắn trên các gói hàng.
GPS (Global Positioning System): Hệ thống định vị toàn cầu giúp xác định vị trí chính xác của các phương tiện vận chuyển và hàng hóa.
IoT (Internet of Things): Các thiết bị IoT được gắn trên hàng hóa hoặc phương tiện vận chuyển để gửi thông tin liên tục về vị trí và tình trạng của chúng.
Blockchain: Công nghệ này được sử dụng để tạo ra các bản ghi không thể thay đổi về các giao dịch và sự kiện liên quan đến quá trình vận chuyển, giúp tăng tính minh bạch và an toàn.
Ứng dụng di động: Các ứng dụng di động của các hãng vận chuyển cho phép khách hàng theo dõi đơn hàng mọi lúc, mọi nơi và nhận thông báo cập nhật tình trạng đơn hàng theo thời gian thực.

Sử dụng các công cụ và công nghệ hiện đại này sẽ giúp bạn theo dõi và quản lý quá trình vận chuyển hàng hóa của mình một cách hiệu quả và tiện lợi.

Kết Luận

Việc theo dõi đơn hàng đi Mỹ qua các hãng vận chuyển như DHL, FedEx, và UPS giúp bạn dễ dàng kiểm soát quá trình vận chuyển. Tuy nhiên, để tối ưu hóa trải nghiệm và đảm bảo sự hỗ trợ tốt nhất, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ từ đại lý cấp 1 như Helen Express. Helen Express cung cấp công cụ theo dõi hiện đại, hỗ trợ 24/7 và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh. Sử dụng dịch vụ của Helen Express sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và đảm bảo hàng hóa của bạn được vận chuyển an toàn, nhanh chóng và hiệu quả.

Ngọc Anh

Ngọc Anh là một content writer với 3 năm kinh nghiệm trong ngành xuất nhập khẩu. Chuyên viết về các chủ đề liên quan đến xuất nhập khẩu, logistics, và thương mại quốc tế, Ngọc Anh có khả năng biến những thông tin phức tạp thành nội dung dễ hiểu và hấp dẫn. Với sự am hiểu sâu rộng về quy trình xuất nhập khẩu và các quy định pháp lý liên quan, Ngọc Anh không chỉ cung cấp thông tin chính xác mà còn mang đến những góc nhìn mới mẻ và chiến lược cho người đọc. Sự tỉ mỉ và sáng tạo trong công việc đã giúp Ngọc Anh xây dựng được uy tín và tạo ra những bài viết chất lượng cao, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững trên thị trường quốc tế.

Linkedin