Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong chuyển phát nhanh quốc tế

Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong chuyển phát nhanh quốc tế là thứ mà người dùng cân nhắc trước khi sử dụng dịch vụ. Để đảm bảo quá trình vận chuyển an toàn và thuận lợi, doanh nghiệp cần lựa chọn đơn vị chuyển phát uy tín, hỗ trợ dịch vụ chất lượng và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Helen Express sẽ giới thiệu cho bạn về lợi ích khi sử dụng các dịch vụ này để bạn dễ đưa ra quyết định nhé!

Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong chuyển phát nhanh quốc tế

Chuyển phát nhanh quốc tế giá rẻ ngày càng phổ biến do sự gia tăng thương mại điện tử xuyên biên giới. Tuy nhiên, việc gửi hàng quốc tế có thể gặp nhiều rủi ro nếu không chọn đúng nhà cung cấp dịch vụ. Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh quốc tế :

• Tiết kiệm thời gian vận chuyển so với đường biển hay đường hàng không thông thường
• Độ tin cậy và an toàn cao hơn nhờ quy trình kiểm soát chặt chẽ
• Chi phí vận chuyển cạnh tranh với các phương thức vận tải truyền thống
• Theo dõi đơn hàng dễ dàng qua mã vận đơn
• Giúp đỡ bạn tận tình, nhanh chóng
• Thủ tục thông quan đơn giản, nhanh gọn
• Bảo hiểm hàng hóa đầy đủ

Các yếu tố cần xem xét khi chọn nhà cung cấp dịch vụ

• Uy tín và kinh nghiệm hoạt động lâu năm tại Việt Nam trong lĩnh vực chuyển phát quốc tế
• Mạng lưới văn phòng và đại lý rộng khắp trong nước, các quốc gia, khu vực
• Cung cấp nhiều tùy chọn dịch vụ chuyển hàng đường biển hay hàng không, thời gian vận chuyển hàng hóa linh hoạt
• Chi phí cạnh tranh, minh bạch, không tính phụ phí ẩn
• Quy trình dịch chuyển giao nhận, theo dõi vận đơn đơn giản, rõ ràng
• Giúp đỡ quý khách tận tình, hiệu quả
• Có chính sách dịch vụ bảo hiểm hàng hóa với mức bồi thường hợp lý

Các bước sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế hiệu quả

Sau khi lựa chọn được đơn vị dịch vụ chuyển phát uy tín trong nước, doanh nghiệp cần tuân thủ quy trình gửi hàng đúng cách để đảm bảo hàng hóa luôn được bảo vệ tốt trong suốt quá trình vận chuyển:

• Chuẩn bị hàng hóa: Đóng gói hàng hóa cẩn thận, ghi rõ thông tin người gửi/người nhận, cân đo và khối lượng chính xác.
• Chuẩn bị chứng từ: Hóa đơn, packing list, tờ khai hải quan (nếu cần).
• Gọi vận đơn: Gọi điện để nhân viên giúp đỡ lập vận đơn, in vận đơn sẵn hoặc lập trực tuyến.
• Gửi hàng: Mang hàng hóa và chứng từ đến điểm gửi gần nhất hoặc yêu cầu nhận hàng tại địa chỉ.
• Thanh toán: Thanh toán phí vận chuyển bằng dịch vụ tiền mặt hoặc chuyển khoản.
• Theo dõi: Sử dụng mã vận đơn để theo dõi tình trạng vận chuyển.
• Nhận hàng: Kiểm tra và ký nhận hàng khi đến nơi.

Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng đi kèm

• Tư vấn lựa chọn bên cung cấp dịch vụ chuyển phát phù hợp với nhu cầu vận chuyển và ngân sách.
• Hướng dẫn đóng gói và lập chứng từ.
• Chính sách hỗ trợ dịch vụ làm thủ tục hải quan, xuất nhập khẩu.
• Cung cấp bao bì, vật tư đóng gói.
• Dán tem, in ấn hàng hóa.
• Lưu kho tạm thời trước khi gửi.
• Thu hộ chi phí hàng (COD).
• Bảo hiểm hàng hóa.
• Ưu đãi, giảm giá cho khách hàng thân thiết.

Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong chuyển phát nhanh quốc tế tại Helen Express

• Giúp đỡ đóng gói hoặc đóng gói theo yêu cầu của khách hàng. Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, bảo vệ và kiểm tra bởi các chuyên gia trước khi vận chuyển ra nước ngoài.
• Vận chuyển tiết kiệm, chi phí thấp. Có nhiều gói cước linh hoạt để khách hàng lựa chọn, tùy vào thời gian và địa điểm giao hàng.
• Giá mỗi lô hàng cạnh tranh, nếu có thông tin cụ thể thì số lượng càng lớn thì giá càng tiết kiệm.
• Nó có thể được chuyển đến các vùng nông thôn và vùng sâu vùng xa bằng chuyển phát nhanh.
• Chuyển phát nhanh theo thời gian (giao hàng vào ngày dự kiến) có thể được sắp xếp theo yêu cầu của bạn.
• Đảm bảo an toàn hàng hóa và thời gian giao hàng. Trong trường hợp mất mát, hư hỏng, bảo hiểm sẽ bồi thường lên tới 100% giá trị hàng hóa.
• Giải phóng mặt bằng nhanh chóng.
• Luôn cung cấp tính năng theo dõi hóa đơn cho khách hàng để theo dõi tình trạng đơn hàng và hỗ trợ 24/7.

Kết luận

Chọn lựa đúng đối tác chuyển phát uy tín cùng việc tuân thủ nghiêm ngặt quy trình gửi nhận hàng sẽ giúp quá trình vận chuyển được diễn ra thuận lợi, an toàn. Sử dụng các dịch vụ vận chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong chuyển phát nhanh quốc tế cũng góp phần quan trọng vào thành công của đơn hàng. Hy vọng với những chia sẻ trên của Helen Express, các doanh nghiệp có thể tìm được giải pháp chuyển phát hàng quốc tế tối ưu, phát triển bền vững hoạt động xuất nhập khẩu.