Hiện nay, cùng với nhu cầu gửi hàng hoá đi trong ngoài nước ngày càng cao là sự ra đời của nhiều dịch vụ, đơn vị vận chuyển uy tín khác nhau, trong đó có thể kể đến dịch vụ EMS khá phổ biến và được nhiều người biết đến. Vậy EMS là gì và có những đặc điểm gì nổi bật? Cùng Helen Express tìm hiểu về dịch vụ chuyển phát nhanh EMS qua bài viết dưới đây nhé!
EMS là gì?
EMS viết tắt của từ Express Mail Service – là loại dịch vụ chuyên nhận gửi, vận chuyển cũng như chuyển phát các loại hàng hoá, thư tín, hay tài liệu giữa các tỉnh trong nước và đi các nước trên thế giới một cách nhanh chóng.
Hiện tại ở Việt nam, EMS là công ty chuyển phát nhanh quốc tế đang được 100% các bưu điện và bưu cục nhà nước tiến hành trên phạm vi 63 tỉnh thành, cũng như có mạng lưới trên thế giới trong khuôn khổ Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU) và Hiệp hội EMS theo chỉ tiêu thời gian được Công ty Cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện công bố trước.
Xem thêm: Sự Khác Nhau Giữa Chuyển Phát Nhanh Và Gửi Bưu Điện
Mạng lưới dịch vụ:
Hiện EMS thực hiện 3 dịch vụ chính bao gồm:
- Giao dịch : Mạng lưới giao dịch của Công ty rộng khắp trên 63 tỉnh thành, Với hơn 6.000 bưu cục đã giúp cho việc nhận bưu gửi của khách hàng được nhanh chóng, tiện lợi hơn. Để biết thêm chi tiết về các điểm giao dịch (Tên bưu cục, địa chỉ, điện thoại), quý khách vui lòng lựa chọn tên các tỉnh, Thành phố tại đây
- Khai thác: Trung tâm khai thác vùng đặt tại Hà Nội, Tp HCM, Ðà Nẵng.
- Vận chuyển : Ðội ngũ vận chuyển gồm hàng trăm ôtô chuyên dụng và hàng nghìn ô tô của các đại lý tham gia vận chuyển bưu gửi, cùng với tần suất các chuyến bay lớn từ Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh đi đến các Thành phố lớn trong cả nước và đến các quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới. Ngoài ra Công ty cũng đã đầu tư hàng trăm chiếc xe máy chuyên dụng, được trang bị con chip định vị đến lấy hàng tại địa chỉ, giúp cho khách hàng có thể sử dụng dịch vụ EMS một cách tiện lợi nhất.
Các dịch vụ phổ biến của EMS
Là đối thủ của Viettel Post trong lĩnh vực vận chuyển, EMS cung cấp nhiều loại hình dịch vụ khác nhau bên cạnh vận chuyển hàng hoá, bưu phẩm, gửi thư từ ra nước ngoài hoặc trong nội địa. Có thể kể đến:
* Dịch vụ chính:
- Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS trong nước tới 63 tỉnh thành phố chiếm thị phần 80%.
- Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS Quốc tế : tới 102 quốc gia và vùng lãnh thổ. Chiếm thị phần khoảng 25%
- EMS HSXT (hồ sơ xét tuyển vào các trường CĐ, Đại học).
- EMS thoả thuận.
- EMS VISA đi Mỹ.
- EMS Hồ sơ và Hộ chiếu công vụ.
* Dịch vụ gia tăng:
- EMS Hỏa tốc.
- EMS Hẹn giờ.
- EMS phát ngày hôm sau (EMS NDD).
* Dịch vụ cộng thêm: Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đến nay dịch vụ EMS đã phát triển với 11 dịch vụ cộng thêm được sử dụng với dịch vụ EMS trong nước như sau:
- Dịch vụ phát tận tay.
- Dịch vụ khai giá.
- Dịch vụ báo phát (báo phát qua tin nhắn và báo phát ghi số).
- Dịch vụ rút bưu gửi.
- Thay đổi họ tên, địa chỉ người nhận.
- Dịch vụ phát hàng thu tiền COD trong nước.
- Dịch vụ nhận tại địa chỉ.
- Dịch vụ Thu cước ở người nhận (EMSC).
- Dịch vụ người nhận trả tiền (EMS PPA).
- Dịch vụ EMS kiểm đếm
- Dịch vụ tra cứu bằng tin nhắn SMS 8176
Thời gian chuyển phát nhanh EMS mất bao lâu
Tuỳ theo mỗi loại dịch vụ cung cấp mà EMS sẽ có hình thức gửi hàng và thời gian giao phát hàng hóa khác nhau:
- Thời gian gửi Ems trong nước: 24-48h
- Thời gian gửi Ems quốc tế: 2-10 ngày tùy theo từng khu vực.
Các nước tại khu vực châu Á (2-5 ngày), châu Âu (4-7 ngày), các quốc gia ở khu vực châu Mỹ hoặc châu Phi thời gian chuyển phát Ems từ Việt Nam từ 7-10 ngày.
Lưu ý: thời gian chuyển phát nhanh Ems trên không tính ngày nghỉ tết Nguyên đán (Đối với địa chỉ người nhận tại nhà riêng), không kể ngày nghỉ cuối tuần, ngày lễ, tết (đối với địa chỉ người nhận là cơ quan). Đối với bưu gửi EMS quốc tế thời gian toàn trình không kể ngày nghỉ cuối tuần, ngày lễ, tết. Nếu bưu gửi EMS quốc tế có nội dung là hàng hoá thời gian toàn trình phải cộng thêm thời gian làm thủ tục hải quan tại Bưu chính nước đến.
Cách tra cứu vận đơn EMS
- Tra mã vận đơn quốc tế hoặc nội địa: Truy cập vào trang web: https://www.ems.com.vn, vào mục tra cứu, nhập số vận đơn gồm 13 ký tự số và chữ vào ô tra cứu (Ví dụ: EE705541231VN), bạn sẽ nhận được ngay thông tin về trạng thái của bưu gửi như: số vận đơn (bill), thời gian gửi, bưu cục nhận, bưu cục hiện thời, trạng thái vận đơn, kết quả phát. Đối với hình thức này, bạn có thể tra cứu cùng lúc 10 vận đơn, rất nhanh chóng và tiện lợi.
- LiveChat EMS luôn sẵn hỗ trợ 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Hãy truy cập vào website: https://www.ems.com.vn/ và nhắn tin cho chúng tôi để nhận được câu trả lời nhanh, chính xác.
- Hotline: Bạn chỉ cần nhấc máy lên và gọi điện vào số Hotline: 1900 54 54 33 của EMS và cung cấp mã vận đơn của bạn, các chuyên viên sẽ thông báo cho bạn mọi thông tin về về hành trình của bưu gửi và kết quả chuyển phát hàng.
Xem thêm: Hướng dẫn theo dõi đơn hàng gửi qua Bưu điện
Một số quy định bạn cần biết về bưu phẩm gửi EMS
Về khối lượng bưu phẩm:
– Khối lượng bưu gửi EMS thông thường: Tối đa 31,5kg/bưu gửi.
– Đối với bưu gửi là hàng nguyên khối không thể tách rời, vận chuyển bằng đường bộ được nhận gửi tối đa đến 50kg, nhưng phải đảm bảo giới hạn về kích thước theo quy định.
– Đối với bưu gửi là hàng nhẹ (hàng có khối lượng thực tế nhỏ hơn khối lượng quy đổi), khối lượng tính cước không căn cứ vào khối lượng thực tế mà căn cứ vào khối lượng quy đổi theo cách tính như sau: Khối lượng quy đổi (kg) = Chiều dài x Chiều rộng x Chiều cao (cm) / 6000
– Đối với bưu gửi quốc tế: Thực hiện theo thông báo của Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện đối với từng nước.
Về kích thước bưu phẩm:
– Kích thước tối thiểu:
+ Ít nhất một mặt bưu gửi có kích thước không nhỏ hơn 90mm x 140mm với sai số 2 mm.
+ Nếu cuộn tròn: Chiều dài bưu gửi cộng hai lần đường kính tối thiểu 170 mm và kích thước chiều lớn nhất không nhỏ hơn 100mm.
– Kích thước tối đa: Bất kỳ chiều nào của bưu gửi không vượt quá 1500mm và tổng chiều dài cộng với chu vi lớn nhất (không đo theo chiều dài đã đo) không vượt quá 3000mm.
– Bưu gửi có kích thước lớn hơn so với kích thước thông thường được gọi là bưu gửi cồng kềnh và có quy định riêng phụ thuộc vào từng nơi nhận, nơi phát và điều kiện phương tiện vận chuyển.
– Đối với bưu gửi quốc tế: Kích thước thông thường đối với bưu gửi EMS là bất kỳ chiều nào của bưu gửi cũng không vượt quá 1,5m và tổng chiều dài cộng với chu vi lớn nhất (không đo theo chiều dài đã đo) không vượt quá 3m.
Hiện tại EMS thường được sử dụng nhiều trong vận chuyển trong nước, đối với vận chuyển quốc tế bạn có thể chọn lựa thêm nhiều dịch vụ vận chuyển Nhanh chóng – Uy tín khác như đơn vị vận chuyển UPS.
Với 7 năm làm việc trong lĩnh vực chuyển phát nhanh toàn cầu và kinh nghiệm gửi hàng hóa, thú cưng đi hơn 184 quốc gia, Helen Express đã phục vụ hơn 6000 khách hàng và cũng là đối tác trực tiếp của Fedex, UPS giúp cho chi phí vận chuyển được tối ưu đến hơn 50% mà vẫn đảm bảo thời gian và an toàn hàng hoá.
Xây dựng và phát triển dựa trên 3 cam kết: Giá Tốt Nhất – Cam Kết Gửi Hàng Đúng Hẹn – Dịch Vụ Bảo Hiểm 100% Giá Trị Hàng Hóa, Helen Express đã luôn được các khách hàng tin tưởng sử dụng và giới thiệu.
Nếu bạn có nhu cầu vận chuyển hàng hoá quốc tế một cách nhanh chóng và giá rẻ, hãy liên hệ với Helen Express để được tư vấn Miễn phí qua Hotline 0906 87 00 86 — Zalo, viber: 0932 86 5859 – 0938 320 357 hoặc thông tin dưới đây.
CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN HELEN EXPRESS
- Add: 270 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
- Hotline : 0906 87 00 86 — Zalo, viber: 0932 86 5859 – 0938 320 357
- Tel: +84 28 2243 2424 — Email: info@helenexpress.com
- Website: https://helenexpress.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/helenexpress
