Các dịch vụ giao hàng theo yêu cầu trong vận chuyển quốc tế đang trở nên ngày càng quan trọng và tùy chỉnh hơn. Khách hàng là người đặt hàng và định nghĩa rõ ràng các yêu cầu cụ thể cho việc giao hàng, từ thời gian cụ thể cho đến loại phương tiện vận chuyển và dịch vụ đích. Nay, Helen Express sẽ giới thiệu cho bạn về các dịch vụ giao hàng theo yêu cầu hiện có để bạn dễ dàng ra quyết định nhé!
Các dịch vụ giao hàng theo yêu cầu trong vận chuyển quốc tế hiện nay
Giao hàng tận nơi
- Giao hàng tận tay người nhận mà không cần chữ ký xác nhận.
- Thích hợp cho các đơn hàng quan trọng hoặc thông tin nhạy cảm.
- Đảm bảo an toàn và riêng tư cho khách hàng.
Giao hàng vào buổi tối
- Giao hàng sau giờ làm việc thông thường, thường là 6 giờ chiều – 9 giờ tối.
- Lựa chọn tốt cho khách hàng thường xuyên đi vắng.
- Tăng sự thuận tiện cho người nhận.
Giao hàng vào ngày cuối tuần
- Giao hàng vào thứ 7 và chủ nhật.
- Phục vụ nhu cầu của khách hàng bận rộn trong nước.
- Lựa chọn hữu ích cho các đơn hàng không gấp.
Giao hàng đúng giờ
- Chỉ định một khung giờ cụ thể để giao hàng của khách.
- Đảm bảo có người nhận hàng tại địa chỉ.
- Tránh trường hợp trả lại khi không có ai ở nhà.
Lợi ích của giao hàng theo yêu cầu
- Tiện lợi – Khách hàng có thể lựa chọn thời gian và địa điểm phù hợp để nhận hàng.
- An toàn – Giảm nguy cơ mất cắp hoặc thiệt hại đối với hàng hóa có giá trị.
- Hiệu quả – Giúp công ty dịch vụ chuyển phát hàng tối ưu hóa các tuyến đường và nâng cao khả năng giao hàng thành công từ lần đầu.
- Dịch vụ khách hàng – Đáp ứng tốt hơn mong đợi và nhu cầu của khách hàng.
- Cạnh tranh – Tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách cung cấp các tùy chọn gửi hàng linh hoạt.
Các yếu tố then chốt để cung cấp dịch vụ giao hàng theo yêu cầu
Công nghệ
- Phần mềm theo dõi hàng hóa GPS và tối ưu hóa tuyến đường giao hàng.
- Ứng dụng cho phép khách hàng chọn thời gian và địa điểm giao hàng mong muốn.
- Hệ thống định vị cho phép theo dõi loại hàng hóa thời gian thực.
Nhân lực
- Đội ngũ nhân viên vận chuyển hàng hóa linh động, làm việc theo ca.
- Hỗ trợ đóng gói cho chuyển phát nhanh quốc tế, quy định chính sách bảo hiểm, và cập nhật tin tức về đơn hàng thường xuyên
- Tập huấn cho nhân viên kỹ năng giao hàng chuyên nghiệp.
- Quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo giao hàng hóa đúng giờ và đúng địa điểm.
Hậu cần
- Mạng lưới kho hàng và trung tâm phân phối rộng khắp.
- Đội xe tải và phương tiện giao nhận hàng hóa đa dạng.
- Khả năng theo dõi và xử lý nhanh các đơn hàng trễ.
Dịch vụ khách hàng
- Trung tâm hỗ trợ khách hàng đa kênh.
- Thiết lập các mức dịch vụ vận đơn và cam kết chất lượng.
- Cung cấp các lựa chọn vận chuyển hàng linh hoạt.
- Xử lý nhanh các phàn nàn của khách hàng.
Top các công ty chuyển phát nhanh quốc tế uy tín
Dưới đây là top các công ty chuyển phát nhanh quốc tế uy tín hàng đầu tại Việt Nam:
- Helen Express: Công ty logistic lớn nhất thế giới, hiện diện tại 220 quốc gia. Mạng lưới rộng khắp, dịch vụ chuyên nghiệp.
- FedEx: Một trong những hãng vận chuyển lớn nhất thế giới. Tốc độ nhanh, chính sách an toàn, chi phí hợp lý.
- UPS: Công ty chuyển phát nhanh lâu đời của Mỹ. Hệ thống Logistic tối tân, dịch vụ khách hàng tốt, tin tức vận chuyển cập nhật thường xuyên.
- TNT: TNT Express là Công ty chuyển phát quốc tế của Hà Lan. Chi phí vận chuyển cạnh tranh, tốc độ nhanh
Kết luận
Các dịch vụ giao hàng theo yêu cầu trong vận chuyển quốc tế giúp các công ty chuyển phát nhanh tăng sự hài lòng của khách hàng và cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường. Helen Express chúng tôi mong bạn sẽ tìm được đơn vị chuyển phát quốc tế đáp ứng đúng nhu cầu vận chuyển của mình.
